Специалист технической поддержки
Отправить резюме
8 495 777-80-80 доб. 1166
Место работы: г. Зеленоград, Солнечная аллея, дом 6
Зарплата: по результатам собеседования
Должностные обязанности:
- прием обращений пользователей по вопросам аппаратного и программного обеспечения;
- ввод информации в ИС технической поддержки;
- маршрутизация (эскалация) обращений на соответствующие функциональные группы;
- консультации пользователей по работе в информационной системе предприятия в пределах своей компетенции;
- подготовка отчетов в системе технической поддержки по принятым обращениям.
Требования:
- образование среднее, среднее специальное, высшее, не оконченное высшее;
- знание семейства программ 1С на уровне пользователя;
- знание модели сетевых сервисов OSI;
- знание основ сетей передачи данных;
- понимание принципов работы сетевых экранов и маршрутизаторов;
- знание принципов разделения зон ответственности в инфраструктуре;
- знание и умение настройки операционных систем Windows 7/8/8.1/10 на уровне продвинутого пользователя, в т.ч. настройка и диагностика сетевых сервисов;
- приветствуется опыт работы в системе 1С: Итилиум;
- приветствуется знание Active Directory;
- приветствуется знание программы 1С на уровне конфигуратора;
- приветствуется опыт написания скриптов и програмирования;
- навыки конфликтного общения;
- опыт общения с пользователями, умение понять и донести информацию;
- ответственность, коммуникабельность;
- обучаемость.
Условия работы:
- работа на территории работодателя
- оформление по ТК РФ
- график работы - 5/2, суббота, воскресенье - выходной
Тип занятости: полная занятость, полный рабочий день
Контакт для связи: 8-495-777-80-80 добавочный 1166, контактное лицо - Королева Вера, просьба высылать резюме на e-mail - hr@rezonit.ru
Отправить резюме
Тема обращения: Вакансия - Специалист технической поддержки