Специалист технической поддержки

Место работы: г. Зеленоград, Солнечная аллея, дом 6

Зарплата: по результатам собеседования

Должностные обязанности:

  • прием обращений пользователей по вопросам аппаратного и программного обеспечения;
  • ввод информации в ИС технической поддержки;
  • маршрутизация (эскалация) обращений на соответствующие функциональные группы;
  • консультации пользователей по работе в информационной системе предприятия в пределах своей компетенции;
  • подготовка отчетов в системе технической поддержки по принятым обращениям.

Требования:

  • образование среднее, среднее специальное, высшее, не оконченное высшее;
  • знание семейства программ 1С на уровне пользователя;
  • знание модели сетевых сервисов OSI;
  • знание основ сетей передачи данных;
  • понимание принципов работы сетевых экранов и маршрутизаторов;
  • знание принципов разделения зон ответственности в инфраструктуре;
  • знание и умение настройки операционных систем Windows 7/8/8.1/10 на уровне продвинутого пользователя, в т.ч. настройка и диагностика сетевых сервисов;
  • приветствуется опыт работы в системе 1С: Итилиум;
  • приветствуется знание Active Directory;
  • приветствуется знание программы 1С на уровне конфигуратора;
  • приветствуется опыт написания скриптов и програмирования;
  • навыки конфликтного общения;
  • опыт общения с пользователями, умение понять и донести информацию;
  • ответственность, коммуникабельность;
  • обучаемость.

Условия работы:

  • работа на территории работодателя
  • оформление по ТК РФ
  • график работы - 5/2, суббота, воскресенье - выходной

Тип занятости: полная занятость, полный рабочий день

Контакт для связи: 8-495-777-80-80 добавочный 1166, контактное лицо - Королева Вера, просьба высылать резюме на e-mail - hr@rezonit.ru

Отправить резюме

Тема обращения: Вакансия - Специалист технической поддержки
Все поля обязательны для заполнения
Вернуться к вакансиям